2023年度中国精神心理健康蓝皮书》显示，我国青少年抑郁风险检出率达24.6%，其中高中生群体超40%。
尽管《家庭教育促进法》深入实施，但基层家庭“想服务却找不到资源、有需求却付不起费用”的“最后一米”难题依然突出。
临沂市柳青街道荣昌社区是一个常住人口超5万的大型社区，青少年家庭占比逾六成。2024年专项调研揭示：65%的家长存在育儿焦虑，58%面临亲子沟通困难，49%的青少年有情绪困扰，而能获得专业心理支持的家庭不足8%。
为破解这一困境，2025年，在柳青街道妇联的支持下，拙诚育泽管理咨询有限公司联合荣昌社区党委，共同创立了临沂市首家“拙诚家庭教育驿站”。
项目探索“社区阵地+专业力量+志愿服务”的创新模式，以“志慧少年”成长支持和“智慧父母课堂”家长赋能为双核，整合学习强国平台资源，并获中国实学研究会学术指导，组建“拙诚家庭教育志愿服务队”，为社区提供常态化、普惠性心理服务。
项目构建了“五项服务”体系：家庭教育主题沙龙、艺术与节日融合活动、亲密关系沙龙、专业心理支持与疏导、青少年训练营。志愿服务队同步开展公益讲座、亲子科学指导及困境家庭精准帮扶。
实施以来，项目累计开展服务160余场，覆盖家庭超2100户，建立重点个案档案330份，成功干预心理危机案例37起。评估数据显示：参与家庭亲子冲突发生率下降49%，家长焦虑自评分数平均降低31%，青少年情绪稳定性显著提升。
该模式已成功在3个周边社区复制，打造出一个可推广、可复制的“家庭教育服务社区样本”。
项目积极响应《“健康中国2030”规划纲要》关于加强重点人群心理健康服务的号召，落实《家庭教育促进法》关于依托社区阵地提供家庭教育指导的要求，并与《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划》中“学校-家庭-社会”协同育人的方向高度契合，致力于将国家战略转化为扎实的社区实践。
荣昌社区作为典型城市居住区，2024年底对800户家庭的调研清晰刻画了以下痛点：
家长群体：68%因孩子学习问题焦虑，53%自述亲子沟通困难且频繁争吵，32%曾情绪失控。
一位母亲在座谈中哽咽：“每天下班就是催作业、骂孩子、自己哭，不知如何是好。”
青少年群体：41%的8-18岁青少年存在情绪困扰（如烦躁、易怒、厌学），但仅12%的家庭曾寻求专业帮助，主因是“不知去哪找”、“费用高”、“病耻感强”。
服务供给：社区缺专业阵地，商业机构收费高昂（单次500-800元），学校心理服务力量与时间均有限，形成服务空白。
社区家庭心理服务长期面临“三缺”困境：缺专业阵地（无固定服务站点）、缺系统干预（问题应对碎片化）、缺持续支持（缺乏长效跟进机制）。本项目旨在系统性地破解这些难题。
月均收入8000元左右，难以负担商业咨询费用，一名网约车司机说：“不是不想解决，是看不起。”
青少年渴望被理解，但父母常以说教回应，一名初二学生在问卷上写：“他们只关心分数，不关心我快不快乐。”
同时需减少家庭矛盾引发的邻里纠纷，增强居民归属感，探索可复制的社区心理服务模式。
1.社区党委发挥统筹作用，将该项目纳入社区为民服务重点项目，提供80-120平方米场地保障，牵头协调居民动员、网格员转介等事宜。
2.专业机构作为支撑力量，拙诚育泽派驻3名全职心理咨询师、4名兼职讲师，主导服务设计与专业督导，建立心理危机干预机制。
3.群团组织协同落地，马尚街道妇联、团委参与困境家庭摸排、妇女干部培训、青少年服务项目合作，建立重点家庭转介通道。
4.媒体平台资源支持，与学习强国平台联合推出课程资源与优秀案例宣传，中国实学研究会提供融合课程开发及推广“荀子读书会”，拙诚家庭教育线】APP，也可以实现驿站内的群众，共同学习家庭教育知识。
5.志愿服务延伸触角，组建56人“拙诚家庭教育志愿服务队”，覆盖日常咨询、活动协助、困境家庭探访等工作。
这一“社区党委-专业机构-群团组织-媒体平台-志愿服务”五维联动，形成目标同向、资源互补、责任共担的协同治理模式，实现了从阵地建设、专业干预到基层服务的全链条覆盖。
家庭教育主题沙龙：每月固定2期，每期4次，采用“体验式学习+家庭作业+线上陪跑”模式。
主题涵盖儿童心理发展规律、非暴力沟通、情绪管理、如何应对孩子厌学等。共开设沙龙28期，服务家长1100余人次。
艺术与节日主题融合活动：结合春节、中秋等传统节日及寒暑假，开展亲子手工、节日民俗体验、亲子运动会等活动，在轻松氛围中增进亲子关系。累计举办32场，参与家庭800余户。
百名社长总编辑书屋读书会：与中国实学研究会合作，引入“荀子读书会”，每月一期亲子共读活动，以经典阅读为long8官方网站载体推动传统文化与家庭教育融合。已举办5期，参与家庭30余户。
专业心理支持与疏导：针对有严重情绪困扰或家庭危机的个案，提供一对一心理咨询。已建立个案档案127份，其中深度干预（咨询≥5次）42人，成功干预青少年自残倾向3起、亲子冲突升级8起。所有服务实行“公益+低偿”——低保、残疾人等困难家庭全免，普通家庭收取50-100元/次，仅为市场价的1/5或1/8。
法治护航家庭支持服务：与街道司法所联动，引入法律志愿者，为有需要的家庭提供婚姻家庭、未成年人保护等法律咨询。累计提供咨询56次，协助解决家庭纠纷9起。
2025年5月，“拙诚家庭教育志愿服务队”开始组建，36名志愿者分为三组：
家庭教育公益讲座组：负责社区大型讲座、学校家长课堂宣讲。每月至少2场公益讲座，内容根据居民需求动态调整。
亲子成长科学指导组：在驿站日常开放中为来咨询家长提供一对一指导，协助专业咨询师完成初步评估、家庭作业跟进等工作。
困境家庭精准帮扶组：与街道妇联、团委联动，对低保、残疾人、单亲等困境家庭建立“一户一档”，定期上门探访，提供情绪支持、资源链接等服务。目前已帮扶困境家庭42户，累计上门服务200余次。
建立“学校预警-驿站干预-社区跟进”闭环机制：与周边3所小学、2所中学建立转介通道，学校发现需要心理支持的学生及家庭直接推荐至驿站；
驿站定期入校开展家长讲座、教师培训。同时建立网格员-妇联-驿站三方信息共享机制，确保重点家庭“发现即介入、介入即跟进”。
项目经验被临沂市兰山区妇联采纳，已在周边四个街道近30个社区乡镇推广建立分站；
本项目作为社区服务实践，探索出一条基long8官方网站层家庭教育心理服务的创新路径，具有深远价值：
创立“社区党委-专业机构-群团组织-媒体平台-志愿服务”五方协同机制与“五项服务+三支队伍”全周期服务体系，有效破解基层心理服务资源分散、专业力量匮乏、干预碎片化等全国性难题，为构建中国特色社区心理服务体系提供“临沂方案”。
深度挖掘传统文化资源，与中国实学研究会合作开发“荀子读书会”，将经典阅读转化为家庭心理赋能载体；结合传统节日开展艺术融合活动，实现心理健康服务的文化认同与深度赋能，树立文化自信融入基层心理服务的典范。
通过“公益+低偿”服务设计，让中低收入家庭获得专业心理支持；对困境家庭全额减免，联动当地妇联、团委建立精准帮扶机制，有效化解基层家庭矛盾，促进社区和谐稳定，彰显“以人民为中心”的发展思想。
编制的《社区家庭教育心理服务标准化手册》涵盖场地配置、人员配备、服务流程、课程体系、评估工具等模块，对推动全国社区心理服务标准化、专业化发展具有表率作用。
我们及时调整，建立“居民需求调研-课程本土化设计-志愿者辅助转化”机制，将“共情”“原生家庭”等专业术语转化为“怎么听孩子才肯说”“为啥我忍不住发火”等生活语言，接受度明显提升。
36名志愿者热情高但专业能力参差不齐，我们为此建立了“初级-中级-骨干”三级培训体系，每月开展案例督导，同时通过积分兑换、评优表彰激励。
目前骨干留存率85%，但新人培养周期较长，志愿者时间碎片化导致服务稳定性不足，需探索更灵活的组织模式开展今后的工作。
项目通过多部门联动初步建立帮扶网络，但仍面临跨机构信息共享难、长期跟踪人力不足等问题。
也在积极与当地相应机关建议推动将社区心理服务纳入政府购买服务目录，建立“政府补一点、基金筹一点、个人出一点”的多元投入机制。
编制《社区家庭教育心理服务标准化手册》，包含站点建设标准、服务流程规范、课程体系、评估工具、志愿者培训等5大板块36项细则，2027年前计划向临沂市50个社区推广。
线下布点：联合街道在周边5个社区推广“家庭教育驿站分站”，统一标准、统一培训、统一督导，形成服务网络。
学校联动：与辖区所有中小学签订合作协议，将驿站作为校外心理辅导基地，承接学校转介个案，同时定期入校开展家长课堂、教师培训。
线上平台：依托学习强国平台资源，开发“社区家庭教育心理支持”小程序，提供课程点播、在线咨询、自助测评等功能。
为低保、残疾人、单亲等家庭建立“一户一档”，配备专属志愿者，提供定期探访、情绪支持、资源链接服务；
联合街道社区培训学校开设“社区家庭教育辅导员”培训项目，每年培养50名兼具心理学基础与社区工作经验的复合型人才，建立社区心理服务人才库，为长效服务提供人力支撑。
临沂市拙诚家庭教育驿站《家庭教育支持项目》，始终践行“以人民为中心”的发展思想，将家庭教育从解决问题前移至健康发展，以专业赋能为核、以协同治理为基、以志愿服务为翼，探索出一条兼具社区特色与推广价值的基层家庭教育心理服务新路径，力争为全国社会心理服务体系建设提供可复制、可推广的实践范式。
