在广州从化，一条开通13年的热线悄然温暖着无数家庭。截至目前，这条热线余次，帮助大批青少年走出心理困境，更将不少徘徊在迷茫、绝望边缘的少年拉回阳光之下。它的背后，是一群退休不褪色的“银发志愿者”，他们以爱心为线，以经验为灯，守护着一代代青少年的成长之路。
阳光热线的故事，始于一位退休老教师的初心。冼玉华曾是从化第六中学副校长，退休后，她毅然投身青少年心理健康志愿服务。2012年3月，在从化区关工委的支持与冼玉华的推动下，全区首条公益常态化心理辅导热线——青少年爱心阳光热线年来，这支队伍从最初的20余人，发展到如今300多名志愿者。为了更好地帮助青少年，不少“五老”志愿者一起学习，考取了心理咨询的专业资格证书。他们深入校园、走进社区，围绕家庭教育、亲子关系、心理健康等议long8官方网站题，与家长、学生开展面对面交流，逐渐成为许多家庭信赖的“知心朋友”。
61岁的徐建妹，退休前是区教育局教研室的历史教研员。2012年，她加入阳光热线，现担任阳光热线服务队副队长。每月至少三四天，她都会守在热线工作室或从化区图书馆，接听来电、接待来访。每一个案例，她都坚持“一对一”长期跟踪，提供专业的家庭教育指导。
令她印象深刻的是2016年冬天，一对因网瘾问题关系陷入僵局的母子来到热线室。孩子沉默抗拒，母亲无助焦虑。徐建妹没有急于说教，而是尝试“把故事讲错”，引导孩子主动开口纠正。渐渐地，孩子的心扉打开了。经过长期关怀与回访，孩子不仅摆脱网瘾，后来更考入重点高中、大学，至今孩子仍与徐建妹保持着联系。
在长期工作中，徐建妹注意到，学业竞争与成长压力使不少青少年面临焦虑、自我认同感低甚至抑郁的困扰。为此，她联动从化区教育局关工委“流溪老园丁志愿服务队”，发起“阳光助学·暖心护航”公益学业辅导项目，组织“五老”志愿者开展“一对一”帮扶，帮助孩子缓解学业压力，让心理疏导与学业辅导相结合，形成“预防—干预—跟踪”的全链条守护机制。
此外，阳光热线志愿服务队还开设了线上家庭教育课堂，建立多个微信群覆盖上千家庭；同时，走进多所学校讲述红色故事，传承信仰与理想。2019年，徐建妹被聘为区关工委讲师团讲师。近年来，阳光热线也先后荣获“羊城最美银发志愿服务团队”“广州市学雷锋最佳志愿服务组织”等十余项称号。
一条热线，连起千家万户；一颗爱心，照亮成长路途。从化区关工委青少年爱心阳光热线的志愿者们，用岁月沉淀的智慧与永不褪色的热情，为青少年撑起一片晴朗的心空。在这里，每一次倾听都传递温暖，每一次交谈都可能改变人生——这，正是“银发力量”在新时代最动人的注脚。
