“我学习压力好大”“我在宿舍睡不着”“我害怕跟同学说线月开学季，少年心事接二连三涌进广东12355热线。电话那头，焦虑不安的孩子亟待安抚；电话这头，志愿者全天候在线服务，以共情和支持构建信任关系，陪伴他们跨过一道道心理难关。近日，记者对线青少年服务台志愿者，讲述热线电话响起后的温暖故事。
原来，小哲初中是名列前茅的学霸，但高中入学第一次摸底考，他的排名就滑到班级中下游。“周围的同学都比我厉害，他们很轻松就能拿到好分数……”言语中，充满了失落与自我怀疑。
类似的转变，在12355并不罕见。这条始于2006年的热线年实现了全省统一接听。无论身处繁华都市还是偏远乡村，广东青少年只需直接拨打12355，就能获得专业的心理支持。“我们特别关注乡村青少年的心理健康。”郭爱珍说，“通过12355服务台，乡村孩子也能获得同等质量的专业服务。”
目前，广东12355青少年服务台拥有超过9000名志愿者，包括心理咨询师、律师、社工等专业人士，提供全年无休、24小时在线的服务。
她特别指出，初中阶段很关键，因为孩子们开始关注自身形象，男生担心不够男子气概，女生焦虑身材胖瘦。生理变化与心理发展不同步加上学业压力，很容易产生心理负担。
针对手机使用导致开学后亲子冲突的这long8官方网站一高发问题，郭爱珍分析指出，真正成瘾的孩子并不多，更多人是把手机当作应对学业压力、回避家庭冲突、缓解孤独感等心理需求的补偿机制。
陈淑宝建议，家长们应提升自身情绪调节能力，多倾听少说教，每天抽出十分钟，给予孩子高质量的专注陪伴，不批评不指责。在手机使用、作息安排等方面，采用家庭会议等形式进行协商而不是强制命令。如果发现孩子情绪问题持续两周以上且影响社会功能，一定要寻求专业心理帮助，可致电广东12355热线小程序咨询。
