在12355的十八年，是看着孩子们获得帮助，也看着自己变得更有力量的十八年。
《我和上海12355的故事》分享环节，心理面询志愿者金小燕的话道出了千余名志愿者的心声。
作为初中心理老师，她记得有个性格内向、缺乏自信、甚至存在社交恐惧心理的男孩，从最初低头沉默到半年后主动分享画作，“那种敞开心扉的瞬间，让所有付出都有了意义”。
热线法律咨询志愿者、检察官丁琪用“法律温度”化解困境，在他介入的纠纷中，不仅厘清责任，更帮孩子们明白“规则是保护而非束缚”。他曾通过持续数小时的耐心疏导，让一位女孩放弃极端想法。
热线心理咨询志愿者、公安民警李莎习惯了夜间值守。多年的陪伴让她深信，每一次倾听都在重塑一个家庭的温暖。
“青小聊”网络心理咨询志愿者徐春芳老师，曾有着十多年社工工作经验，她用耐心和包容，让每一个隔着屏幕的求助，都能及时得到回应。
“以前觉得心理咨询是件很郑重的事，现在小区旁边的共享空间就能轻松聊聊。”这是徐汇12355共享空间里一位高中生的真切感受。
活动现场，12355共享空间所在地的团组织负责人共同发布服务内容与场域信息，这些分布在各区的站点，正成为守护青少年龙8国际网站心理健康的重要支点，让专业服务变得触手可及。
普陀的两个共享空间各有侧重，既为外卖小哥群体开设情绪管理沙龙，也为周边师生举办亲子沟通讲座。
杨浦共享空间的“一站式服务”涵盖热线接听、线下面询和主题活动，累计帮助2000余名青少年缓解心理压力。
闵行莘庄工业区共享空间创新开展亲子平行小组，让厌学青少年家庭重新找回相处的默契。
如今，共享空间已延伸至高校，在上海交通大学口腔医学院、九院临床医学院的共享空间站点，大学生可便捷获取一对一心理咨询，缓解学业与职业规划压力。
主题活动上，上海12355与12356、12345、110工作联动机制启动，多部门协同的保护屏障更趋完善。
活动为长期服务特聘专家和优秀志愿者代表颁发纪念证书，并聘请国际象棋运动员居文君、律师张玉霞、公安民警陈梁顺担任形象推荐大使，进一步扩大服务影响力和品牌知晓度。
近期，上海12355青少年服务台已开通“防汛救灾”心理咨询专线，为受灾地区青少年及家长提供心理疏导、帮扶救助等服务。如您有相关需求，可通过拨打021-12355转7获取相关服务。
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