今年5月1日起，全国31个省（区、市）都开通了“12356”心理援助热线。在心理健康讲座方面，全国已累计开展国家龙8国际网站级、省级和市级的心理健康讲座4664场，其中面向学校2676场、面向机关1229场、面向企龙8国际网站业759场，受众超过90万人。
2025年全国卫生健康工作会议上，国家卫生健康委发布了2025年全系统为民服务八件实事。今天的发布会主要围绕儿科、精神卫生服务等四件为民服务实事介绍有关工作的进展情况。
八件实事要求，推进心理援助热线”应用。以设区的市为单位开通心理援助热线，每条心理援助热线个坐席，配备经过专业培训的咨询人员提供心理咨询、心理疏导、心理危机干预等服务。各地要根据需要及时增设坐席数量，持续加强人员培训，提高接听率和服务质量。
