1.案主小林（化名），身份为康复者女儿。在就业和生活时间安排上与家人存在分歧，进而引发家庭矛盾。社会功能状况一般，能够进行正常的生活和社交活动，但在家庭关系和职业规划方面面临困扰。
2.小林目前处于求职和调整家庭关系的阶段，因家庭矛盾产生了一定的心理压力，情绪稳定性受到影响。
1.家庭情况：家庭经济方面，外婆和母亲有退休金，家庭收入稳定。然而，在家庭关系上，康复者及其母亲频繁干预小林的生活，特别是就业选择，导致家庭氛围紧张，矛盾频发。家庭沟通存在龙8国际网站障碍，彼此之间缺乏理解和支持。
2.健康情况：未提及明显的身体疾病，但因家庭压力情绪不稳定，可能存在一定程度的心理负担，需要关注其心理健康状况。
3.情绪状态：面对家人的干预，小林感到压力较大，情绪波动明显。在家庭矛盾发生时，容易产生焦虑、烦躁等负面情绪，影响其日常生活和求职状态。
1.家庭关系：小林与康复者母亲及外婆之间沟通不畅，存在严重的误解和冲突。家人对其就业和生活的过度干预，使她感受到巨大压力，家庭关系紧张，缺乏和谐的家庭氛围。
2.职业规划：在就业选择上，小林陷入迷茫。她既要考虑家人希望其找离家近的工作的期望，又要兼顾自身的兴趣和能力，难以做出合适的职业规划，在求职过程中也面临诸多困扰。
3.心理健康：家庭矛盾和职业迷茫给小林带来较大心理压力，导致情绪不稳定。长期处于这种状态下，可能会进一步影响她的心理健康，如产生焦虑、抑郁等情绪问题。
1.改善家庭沟通：小林及其家人急需学习有效的沟通技巧，改变现有的沟通模式，增进彼此之间的理解和支持，缓解家庭矛盾，营造和谐的家庭氛围。
2.明确职业规划：需要专业的职业指导和相关资源，帮助小林清晰认识自己的兴趣、能力和职业目标，制定切实可行的就业计划，提升求职技能，增加就业机会。
3.心理支持与疏导：鉴于小林的情绪状态，需要提供心理支持和疏导服务，帮助她缓解压力，调整心态，增强应对家庭和职业问题的心理韧性。
将家庭视为一个整体，强调家庭成员之间的互动模式和相互关系。通过改变家庭系统中的互动方式，来改善家庭关系，促进家庭成员的成长和发展。
关注小林自身的优势和潜能，挖掘小林在解决问题过程中的积极因素，鼓励她发挥自身优势，提升自我效能感，主动应对家庭和职业挑战。
协助小林缓解家庭矛盾，实现职业稳定，促进其身心健康发展，提升家庭生活质量。
帮助小林及其家人改善沟通模式，增进家庭成员间的理解和支持；协助小林明确职业兴趣和目标，制定并实施就业计划，成功找到合适工作；帮助小林缓解心理压力，提升情绪管理能力，保持积极乐观的心态。
在面谈过程中，认真倾听小林讲述家庭矛盾和求职困扰，以及她内心的感受和期望。同时，与她的母亲和外婆交流，了解她们对小林就业和生活的想法。社工以同理心回应他们的诉求，让他们感受到被理解和尊重，为后续服务的开展奠定基础。同时，社工运用问卷调查和心理测评工具，对小林的心理状态、家庭关系和职业兴趣进行了初步评估，收集到相关数据，发现小林在家庭关系亲密度、职业兴趣明确度等方面得分较低，焦虑情绪较为明显。
组织家庭会议，运用家庭系统理论，引导家庭成员认识到彼此在家庭中的角色和互动模式。帮助小林的母亲和外婆理解小林作为独立个体，有自主规划生活和职业的权利；同时，鼓励小林主动与家人分享自己的想法和计划，表达内心感受。
通过沟通技巧培训，让家庭成员学会倾听、表达和尊重，改善家庭沟通氛围。每次家庭会议后，布置家庭作业，如共同完成一项家庭活动、互相分享一天中的感受等，以巩固会议成果。经过家庭会议和家庭作业的实践，家庭成员之间的沟通频率明显增加，冲突次数有所减少。
根据小林的兴趣、能力和教育背景，为她提供个性化的职业信息和建议。协助她完善简历，传授面试技巧，并推荐合适的就业渠道。鼓励她积极投递简历，参加各类招聘活动。同时，定期与小林沟通求职进展，了解她在求职过程中遇到的问题并及时提供帮助。
在小林求职过程中，密切关注她的情绪变化，及时给予心理支持和鼓励。当她因未收到面试邀请而感到沮丧时，帮助她分析原因，调整心态，鼓励她继续努力。
在她成功找到工作后，针对她对能否转正的担忧，引导她制定职业发展计划，提升工作技能，增强信心。同时，持续关注家庭关系的变化，鼓励家庭成员保持良好的沟通，相互支持。
通过家庭辅导，小林与母亲、外婆之间的沟通明显增多，相互理解和支持的程度提高。家庭矛盾减少，家庭氛围变得和谐融洽，家人之间的关系更加紧密。
在社工的协助下，小林明确了职业目标，成功找到一份在家附近地铁站担任安检员的工作。这不仅满足了家人的期望，也让她在工作中找到了成就感，对未来的职业发展有了更清晰的规划。
在服务过程中，经过心理支持和疏导，小林的情绪管理能力得到提升，能够更加积极地应对家庭和工作中的挑战。面对工作压力，她能够主动寻求解决办法，心态更加乐观向上。
1.在服务过程中，家庭系统理论和优势视角发挥了重要作用。通过家庭系统理论的运用，有效改善了家庭成员之间的互动模式，增强了家庭支持系统；从优势视角出发，挖掘小林的自身优势，激发了她的内在动力，提升了自我效能感。
2.社工与小林及其家人建立了良好的信任关系，这为服务的顺利开展提供了有力保障。在沟通中，社工始终保持耐心、同理心和专业素养，赢得了他们的认可和配合。
