不幸被诊断出患有心源性休克、肾功能不全、多器官功能不全以及冠心病等多种严重疾病，先后在X区人民医院和J市中心医院接受治疗，医疗费用高昂，后续治疗仍需持续投入，给
1、经济支持需求：高昂的医疗费用如同沉重的负担，压得案主一家喘不过气来。面对后续持续的治疗费用，经济支持成为案主最迫切的需求之一。他需要外界的经济援助来缓解因治疗带来的巨大经济压力，确保治疗过程的连续性和稳定性。
2、心理疏导与情感支持需求：案主在历经手术之后，身体依旧孱弱，只能长期卧病在床。这一状况不仅让案主自身承受着病痛折磨与对康复前景的担忧，其家人也背负着沉重的心理负担。他们一方面要应对案主病情可能反复带来的精神压力，另一方面还要兼顾工作与照顾案主的双重责任，内心满是焦虑、疲惫与无助。
社会支持理论：该强调个体应对生活挑战的能力高度依赖其社会支持网络的广度、深度与稳定性。
本案中，案主因疾病长期卧床导致社交萎缩，家庭虽为基础支持源，但面临经济透支、照护压力及心理耗竭三重困境，其社会支持网络呈现“单一化主体（过度依赖家庭）、碎片化内容（需求割裂）、低效化效能（资源未整合）”的结构性缺陷。
通过多次家访，以耐心倾听的方式与案主其家人建立深厚的信任关系，了解他们的生活经历和内心感受。
定期与其家人进行深入的沟通，了解他们的心理需求和情感状态。通过耐心倾听、真诚关怀和专业引导，定期的心理疏导服务，帮助其家人缓解焦虑、抑郁等负面情绪，增强心理韧性。
在服务初期，社工首先面临的任务是取得案主家人的信任。由于案主当时正在医院接受治疗且卧病在床，社工无法直接与他建立联系，因此，与家人的沟通成为了建立信任龙8国际唯一官网的第一步。
由于案主家人曾多次致电咨询相关的医疗帮扶救助政策，但他们仍感到迷茫和无助。因此，社工第一时间上门走访，耐心倾听家人的叙述，详细了解案主的病情、治疗进展以及家庭状况。社工详细解释了社会工作的意义和价值，以及社工能够为案主提供的支持和帮助。社工向案主的家人介绍了可申请的医疗帮扶资源，包括政策申请流程、医疗救助渠道等，并承诺会全程协助他们办理相关手续。同时，社工也表达了会定期跟进案主的医疗情况。
在服务开展初期，社工以专业精神与高度责任感全面深入研究最新医疗帮扶救助政策，通过细致梳理条款、精准把握申请要点为后续工作筑牢根基。
随后，社工秉持严谨负责的态度为案主家属提供一对一申请材料指导，从医疗发票规范整理分类到诊断证明仔细核对复印，均给予详细说明与示范，确保材料完整合规；同时，社工积极与爱促会建立联系，以专业规范方式全面介绍案主病情诊断、治疗方案、家庭经济状况及实际困难，并持续与相关部门沟通协调，搭建沟通桥梁，以专业态度明晰申请流程与要求，全力保障申请高效顺畅推进。
在整个申请过程中，社工密切跟进，多次沟通对接及时掌握进度，敏锐洞察潜在问题，一旦发现材料不符合要求便迅速与案主及其家人联系，客观分析问题并提供针对性补充完善建议，提升申请效率。凭借不懈努力，案主成功获得爱促会的医疗救助资金，缓解家庭经济压力，助力其安心治疗。
在社工服务的深入实践中，社工利用专业评估方法，定期为其家庭进行心理“把脉”，捕捉每一个细微的心理变化。社工以专业为舟，以同理心为帆，运用科学严谨的评估方法，定期为案主家庭进行心理“探航”。
在此次服务中，社工充分发挥资源链接者的关键作用，成功对接区爱促会救助资源，顺利启动退役军人关爱基金“医疗难”帮扶救助项目。经过不懈努力，为案主案主申请到2万元救助资金，让他能够安心地接受专业治疗，为身体的康复奠定了坚实基础。
与此同时，社工关注到案主家人因案主的病情承受着巨大的心理压力，情绪焦虑且生活节奏被打乱。社工运用专业方法，定期为案主家人进行心理疏导。通过耐心倾听他们的烦恼、担忧，给予理解与支持，帮助他们调整心态，树立积极乐观的生活态度。经过一段时间的心理疏导，案主家人的情绪逐渐稳定，彼此之间的情感支持更加有力。
而案主一家送来的锦旗，上面“扶危助困，情暖老兵”的字样熠熠生辉。这面锦旗，是对社工付出的高度认可，让社工深刻体会到自身工作的价值与意义。
单一关注疾病治疗，难以全面满足其需求。因此，社工采取综合干预，提供心理疏导，缓解负面情绪；链接社会资源，解决经济难题，全方位助力案主应对疾病。
案主治疗过程漫长且多变，持续跟进至关重要。通过定期与案主家人沟通，耐心倾听他们的困扰，为他们提供情绪疏导。解决他们在照顾过程中遇到的实际困难，为案主营造良好的康复环境，助其顺利度过治疗期。
