由祖父母抚养。家庭主要依靠祖父在工厂收废布维持，家庭生活比较拮据，小慧已经进入青春期，与爷爷奶奶同住一个房间十分不便。
由于没有父母，爷爷奶奶对小慧比较宠溺，导致小慧性格比较任性，爷爷奶奶因为忙于生计加之年纪较大，对小慧关爱不够，小慧时常感觉孤独，没有玩伴，在家里养了一条狗和两只兔子解闷。家中卫生条件也比较差。
小慧已经11岁，进入青春期开始发育，与爷爷奶奶同住一个房间，日常生活比较不便，爷爷奶奶卫生习惯不好，家中杂物堆积，家居环境较差，小慧自己也没有收拾房间的习惯。
由于父亲因病去世，母亲改嫁，小慧失去了父母的直接照顾和关爱，小慧长期生活在缺少安全感的环境中，爷爷、奶奶虽然很关心服务对象，但只能照顾其温饱问题，这个不完整的家庭，由于一些变故和自身文化水平的限制，无法对孩子提供课业辅导，并且缺少必要的儿童养育的知识和心理健康教育知识，对于孩子的身心成长助力不足，导致孩子常常感觉孤单无助，不愿意与外界交流。
小慧缺少父母的关爱和教导，平时也很少同龄人沟通交流，导致其社交能力不足，需要给与案主情感支持，并且建立以学校、家庭、社工为主的社会支持网络，让服务对象有归属感。
心理治疗模式“强调人在情景中”的理念，为促进服务对象的社会心理正常发展，应重视服务对象与环境的适应。帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进其健康地成长。
优势视角认为每个人都有自己解决问龙8国际唯一官网题的力量与资源，并具有在困难环境中生存下来的抗逆力。即便是处在困境中倍受压迫和折磨的个体，也具有他们自己从来都不曾知道的与生俱来的潜在优势。服务对象个人及其所在的环境中的优势和资源，而非问题和症状，改变的重要资源来自于服务对象自身的优势，个人的经验是一种优势资源。
人本治疗模式通过为求助者创造无条件支持与鼓励的氛围使患者能够深化自我认识、发现自我潜能并且回归本我，患者通过改善“自知”或自我意识来充分发挥积极向上的、自我肯定地、无限地成长和自我实现的潜力，以改变自我的适应不良行为，矫正自身的心理问题。
（一）结合服务对象现状，提供关爱服务，心理辅导，让服务对象感受到来自社会的关爱。
（二）通过心理调适、个人成长辅导，增强其自信心，促进其良好生活、学习习惯的养成，帮助其树立正确的人生观和价值观，学会坚强面对遇到的困难。
1.运用倾听、同理、积极主动、诚恳等技巧，协助小慧理性看待自己目前的处境，学会乐观面对。
2.对爷爷、奶奶进行亲职教育指导，让爷爷奶奶认识到小慧不仅需要生活上的照顾，更需要心理上的关怀和爱护。
4.构建社会支持网络，加强小慧与同辈的交流，组织志愿者对小慧进行关爱服务，给小慧提供情感支持。
社工多次上门深入了解小慧的家庭情况、生活状况、心理状态和需求。与小慧及其爷爷、奶奶建立良好的关系，为后续服务奠定基础。
此外，社工也多次走访小慧所在的村委，进一步了解小慧一家的救助政策享有情况。社工还向小慧周边邻居进行访谈，了解邻里对小慧一家的态度及评价。根据访谈结果，制定个性化的服务计划。
（1）情感支持维度：运用专业个案工作方法，定期家访，用专注、倾听、同理等技巧与小慧深入交谈，了解其内心等情况，给予关心鼓励，增强心理韧性。组织志愿者与小慧结对，利用红心少年项目，锻炼小慧鼓励小慧参与社区儿童关爱活动，拓展社交圈。
通过这些活动，让小慧深切感受到来自社会的关爱，逐步建立起信任关系，为其情感支持网络的构建奠定坚实基础。
（2）经济援助层面：发挥社工资源链接作用，协助小慧家庭申请焕新乐园项目，改造房间，积极联络爱心企业、社会组织以及慈善人士，搭建公益平台，为小慧筹集学习用品、生活用品，缓解经济压力。
（3）性格发展方向：邀请专业的心理咨询师，运用专业的心理辅导技术，为小慧进行个性化的心理辅导。通过认知行为疗法、沙盘游戏等方式，协助其克服内向性格，树立积极的自我认知。组织丰富多彩的小组活动，如团队游戏、演讲比赛等，营造轻松愉快的氛围，激励小慧积极参与。
在活动中，注重培养其沟通与表达能力、团队协作能力和领导能力，促进性格的积极转变。依据小慧的喜好，充分整合社会资源，提供绘画、音乐、书法等课程体验。
（4）学习提升途径：建立良好的家校合作机制，与小慧的学校老师保持紧密沟通，定期交流其学习状况、行为表现和心理状态。运用优势视角，共同发掘小慧的学习潜力和优势，制定个性化的学习计划。组织大学生志愿者，发挥其知识优势和榜样作用，为小慧进行学习辅导。传授有效的学习方法，如思维导图、记忆技巧等，帮助其掌握学习方法，提高学习效率。鼓励小慧参加课外兴趣班或学习小组，培养学习兴趣与自主学习能力，拓宽知识面，提升学习成绩。
（一）社会工作者要善于发现资源并进行有效运用。社会工作者充分发挥了个案管理者、服务提供者、支持者、关系协调者、资源筹措者的角色，邻里关系弱就协调、鼓励阿长强化邻里关系。单一流程渠道无法解决问题，就主动链接从不同渠道，不同层级获取帮助，解决问题。
（二）社会工作者需发掘服务对象潜在优势，及时给予服务对象支持和鼓励，促进服务对象成长。社会工作者在从事助人服务的过程中，扮演着至关重要的角色，他们不仅要关注服务对象当前面临的困境和挑战，更要具备一种前瞻性和发展性的视角，致力于发掘服务对象的潜在优势。这意味着社会工作者要运用专业的知识和技巧，通过深入的交流和观察，去发现那些可能被服务对象自己忽视或未能充分利用的个人特质、能力、资源和社会支持网络。
每个人的生命中都有其独特的价值和潜力，社会工作者相信每个人都有改变和成长的能力。
因此，他们的工作不仅仅是解决眼前的问题，更重要的是帮助服务对象认识到自己的优势，并学会如何运用这些优势来克服生活中的困难，实现自我提升和发展。这包括但不限于情感支持、技能提升、资源链接以及社会参与等多个方面。
（三）在发掘到服务对象的潜在优势后，社会工作者需要及时给予他们支持和鼓励。这种支持不仅仅是口头上的赞扬，更重要的是通过实际行动来帮助他们建立自信，增强解决问题的能力。社会工作者可能会设计一系列的活动和练习，让服务对象在实践中体验到自己的成长和进步，从而进一步激发他们的内在动力。同时，社会工作者还要关注服务对象的心理变化，及时给予心理疏导和情绪支持。在面对挑战和困难时，服务对象可能会感到焦虑、沮丧甚至绝望，社会工作者需要通过倾听、理解和共情，帮助他们调整心态，保持积极向上的态度。
（四）最终，通过社会工作者的专业引导和支持，服务对象能够逐渐发掘并发挥自己的潜在优势，实现个人成长和转变。这一过程不仅能够帮助服务对象解决当前的问题，更能够为他们未来的生活和发展打下坚实的基础。因此，社会工作者在发掘服务对象潜在优势、给予支持和鼓励方面的努力，是推动社会工作事业发展的重要一环。
