本文件规定了开展青少年心理咨询服务的基本原则、流程及要求。本文件适用于开展青少年心理咨询服务流程的实施与管理。
由具有行业或主管部门认定资格的专业人员，运用心理学理论和技术，通过语言与非语言交龙8国际唯一官网流，给
予个人或群体帮助、启发和教育，使其改变认识、情感、态度和行为，解决其在生活、学习、工作等方面出现的问题，促进其人格的发展和社会适应能力的改善。
由通过行业或主管部门考核审批、具备相关资质的组织机构提供的满足青少年群体心理咨询需求的服务行为。
通过行业或主管部门的考核审批，具备心理咨询服务资质，提供心理咨询服务的组织机构。示例：心理咨询服务提供者包括学校、医院、或其他社会团体组织。
心理咨询服务的请求、暂停、延期、恢复、中止等应出于来访者或未成年来访者监护人的自愿，避免强制。在心理咨询服务的所有环节，来访者或未成年来访者监护人都可要求结束。
心理咨询服务的开展应遵循相关理论和原则，由接受过专业训练并具备心理咨询服务资格的心理咨询师在特定场所，运用心理咨询服务的技术和方法实施。
一般情况下，同一案例的心理咨询服务应由同一心理咨询师完成，如因特殊原因确需更换，应提前告知来访者。
因工作交流、科学研究、教学等原因确需引用咨询案例时，心理咨询师应进行技术处理，不可公开来访者的真实姓名、单位、住址等信息。
注：特殊情况包括来访者出现自杀或伤人倾向、出现危害社会安全及其他违反法律法规等动机或行为等。
心理咨询服务提供者应告知来访者保密原则及非保密范围，并指导其签署知情同意书。在服务过程中需要录音、录像时，心理服务提供者应提前告知来访者并在知情同意书中体现相关内容。
心理咨询服务应以社会普遍认同的伦理规范与价值观为约束，遵循心理咨询服务的基本伦理。
注：心理咨询服务基本伦理包括尊重来访者、公平对待来访者、使来访者从心理咨询服务中获益等。
心理咨询服务提供者应以现场服务、电话服务、网络服务、短信服务等方式为来访者提供预约、分诊服务，并确保服务渠道畅通、及时反馈。
——采集来访者联系方式等信息，了解来访者需求及存在问题并作初步分析、登记；
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